Prawa klienta

Prawa klienta

Szanujemy i wspieramy prawa naszych klientów. Zgodnie z § 20e lit c) ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, w brzmieniu przepisów obowiązujących, podlegamy pozasądowemu rozwiązywaniu sporów konsumenckich w zakresie energii elektrycznej, gazu i ogrzewania w zakresie określonym ustawą nr 458/2000 Dz.U. o warunkach prowadzenia działalności gospodarczej i funkcjonowaniu administracji państwowej w sektorze energetycznym oraz o zmianie niektórych ustaw (ustawa energetyczna), w brzmieniu zmienionym przez Ustawę Urządu Regulacji Energetyki (ERÚ):

Energetický regulační úřad
z siedzibą Masarykovo náměstí 5 586 01 Jihlava
T: +420 564 578 666
E: podatelna@eru.cz
ID skrzynki elektronicznej ERÚ: eeuaau7
www.eru.cz

Ministerstvo průmyslu a obchodu
z siedzibą Na Františku 32, 110 15  Praha 1
T: +420 224 851 111
E: posta@mpo.cz
ID skrzynki elektronicznej MPO: bxtaaw4
www.mpo.cz

Státní energetická inspekce, ústřední inspektorát
z siedzibą Gorazdova 24, 120 00 Praha 2
T: +420 224 855 340
M: +420 602 452 198
E: posta@cr-sei.cz
ID skrzynki elektronicznej CR-Sei: hq2aev4
www.cr-sei.cz