Práva zákazníka

Práva zákazníka

Respektujeme a podporujeme práva našich zakazníků. Podle § 20e písm. c) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v oblasti elektroenergetiky, plynárenství a teplárenství v rozsahu působnosti stanovené zákonem č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon), ve znění pozdějších předpisů Energetický regulační úřad (ERÚ).

Energetický regulační úřad
se sídlem Masarykovo náměstí 5 586 01 Jihlava
T: +420 564 578 666
E: podatelna@eru.cz
ID datové schránky ERÚ: eeuaau7
www.eru.cz

Ministerstvo průmyslu a obchodu
se sídlem Na Františku 32, 110 15  Praha 1
T: +420 224 851 111
E: posta@mpo.cz
ID datové schránky MPO: bxtaaw4
www.mpo.cz

Státní energetická inspekce, ústřední inspektorát
se sídlem Gorazdova 24, 120 00 Praha 2
T: +420 224 855 340
M: +420 602 452 198
E: posta@cr-sei.cz
ID datové schránky CR-Sei: hq2aev4
www.cr-sei.cz